Klientai ir sutartys

Klientai ir sutartys yra jūsų klientų kartoteka Welepix viduje. Kontaktai, sutartys, pastabos ir viskas, kas vyko su kliento galerijomis, vienoje vietoje. Nebereikia ieškoti telefono numerio senuose laiškuose ar sutarties kompiuterio aplankuose.

Klientų kartoteka

  • Kliento kortelė: vardas, el. paštas, telefonas, įmonė, adresas ir jūsų pastabos.
  • Paieška pagal vardą, el. paštą ar telefono numerį.
  • Filtrai „Laukia parašo“ ir „Su nepasirašytomis sutartimis“ iškart parodo, kas dar nepasirašė sutarties.
  • Greita pradžia. Jei jūsų galerijose jau yra klientų el. paštai, klientus iš jų sukursite vienu mygtuku.

Susieta su galerijomis

Kurdami naują galeriją pasirinkite esamą klientą arba iškart sukurkite naują. Galeriją prie kliento galima priskirti ir vėliau, jo kortelėje. Taip visos to paties kliento fotosesijos, pavyzdžiui, vestuvės, krikštynos ir šeimos fotosesija, matomos kartu.

Kliento istorija

Kliento kortelėje matote viską, kas su juo vyko, nuo naujausio įvykio:

  • sukurtos ir pasidalintos galerijos;
  • pateikta atranka ir atsisiųstos nuotraukos;
  • išsiųsti laiškai ir palikti atsiliepimai;
  • sutarties paruošimas, išsiuntimas, atidarymas ir pasirašymas;
  • jūsų pastabos, pavyzdžiui, „Susitarėm dėl avanso, paskambinti prieš savaitę“.

Istorija pildosi pati, iš jau esamų galerijų duomenų, todėl ją matysite ir seniau sukurtiems klientams.

Sutartys

  • Šablonai. Sutartį parašote vieną kartą ir naudojate kiekvienam klientui. Galite pradėti nuo mūsų paruošto fotografavimo paslaugų sutarties pavyzdžio.
  • Patogus redaktorius: antraštės, sąrašai, paryškinimas, lygiavimas ir paveikslėliai. Savo logotipą iš nustatymų įdėsite vienu paspaudimu.
  • Automatiškai užpildomi duomenys. Kliento vardas, kontaktai, jūsų rekvizitai, fotosesijos pavadinimas ir data įrašomi patys.
  • Lietuvių arba anglų kalba. Kiekvienai sutarčiai pasirenkate kalbą. Ta kalba klientas mato pasirašymo puslapį, gauna laiškus ir PDF dokumentą.
  • Savo sutartis PDF formatu. Jei sutartį jau turite, tiesiog įkelkite PDF ir nusiųskite ją pasirašyti.

Pavyzdinė sutartis, kuri saugo fotografą

Pavyzdys parengtas pagal realias fotografų situacijas ir Lietuvos teisę. Jame jau yra nuostatos, dėl kurių dažniausiai kyla ginčai:

  • negrąžinamas avansas, kuris rezervuoja datą;
  • galutinės nuotraukos perduodamos tik gavus visą apmokėjimą;
  • kūrybinė laisvė: stilius, atranka ir apdorojimas yra jūsų sprendimas, o RAW failai neperduodami;
  • terminas pastaboms dėl nuotraukų ir atsakomybės ribojimas;
  • autorių teisės lieka jums, o klientas sutartyje pažymi, ar sutinka, kad nuotraukas naudotumėte savo portfolio.

Pavyzdį galite laisvai keisti. Svarbiems užsakymams rekomenduojame, kad sutartį peržiūrėtų teisininkas.

Pasirašymas internetu

  1. Paspaudžiate „Paruošti pasirašymui“, ir klientas gauna laišką su nuoroda. Nuorodą galite nukopijuoti ir nusiųsti jam patogiu būdu, pavyzdžiui, žinute. Ji galioja 30 dienų.
  2. Klientas perskaito sutartį, įrašo savo vardą ir pažymi, kad sutinka.
  3. Į jo el. paštą atkeliauja vienkartinis kodas. Įvedus kodą sutartis pasirašyta.
  4. Jūs gaunate laišką, kad sutartis pasirašyta, o klientas iškart gali atsisiųsti pasirašytą PDF.

Išsiųstos sutarties teksto pakeisti nebegalima. Jei reikia ką nors taisyti, atšaukiate nuorodą, pataisote ir siunčiate iš naujo.

Kodas el. paštu patvirtina, kad pasirašė būtent tas žmogus, kuriam siuntėte nuorodą, o ne bet kas, gavęs nuorodą. Pasirašytame PDF įrašomas vardas, patvirtintas el. pašto adresas, laikas ir IP adresas. Kai sutartis įkelta kaip jūsų PDF, jos nekeičiame, o šalia sukuriame atskirą pasirašymo liudijimą.

Tai paprastas elektroninis parašas, ne kvalifikuotas. Jis tinka įprastoms paslaugų sutartims, ir tai aiškiai nurodyta klientui pasirašant.

Patikrinimas, ar PDF nepakeistas

Kiekvienam pasirašytam PDF išsaugome jo kontrolinį kodą. Jei kada kiltų ginčas, įkelkite kliento turimą PDF ir iškart pamatysite, ar jis sutampa su pasirašytuoju, ar buvo pakeistas.

Saugumas

  • Šifruojama kiekvienam fotografui atskirai. Klientų duomenys, pastabos ir sutartys saugomi užšifruoti, kiekvienos paskyros atskiru raktu.
  • Duomenys saugomi Europos Sąjungoje.
  • Ištrynus paskyrą, klientų duomenų ir sutarčių atkurti nebeįmanoma.

Kaip įjungti

  1. Atsidarykite Nustatymai → Integracijos.
  2. Kortelėje Klientai ir sutartys pažymėkite „Įjungti klientus ir sutartis“.
  3. Meniu atsiras skiltis Klientai.

Išjungus funkciją duomenys niekur nedingsta, skiltis tik paslepiama.